家政管理综合素质(成都市综合素质评价管理)

金花家政服务网 2022-11-23 09:06:26 236 本文有1788个文字，大小约为8KB，预计阅读时间5分钟

家政服务的好处

随着企业改革的深入发展，农村产业结构的调整，大量下岗职工、农村写作劳动力亟待消化，当前就业形势不容乐观。瞄准省外、尤其是沿海经济发达地区和北京、上海等大城市的劳务市场，应当成为我们消化过剩劳动力要优先考虑的问题。市委、市政府提出五年之内把我市建成四川省劳务输出基地的目标是切实可行的，要实现这一目标，首先要选准输出方向和突破口。为了配合政府完成这一任务，并结合我市富余劳动力的实际情况，民盟乐山市委于2002年6月与市妇联共同组建了“中国家庭服务业协会乐山培训中心”，把劳务输出的重心定在家政服务业这一新兴产业上。根据近两年的实践，我认为家政服务既是一个新兴产业，又是一个能够提供大量工作岗位的劳务输出的突破口，应当成为我市劳务输出的主要行业方向。这是因为我市下岗妇女职工和农村妇女文化水平不高、劳动技能单一，家政服务是非常适合她们的行业。其次是家政服务对劳动者本人来讲，既安全，又具有较好的稳定的经济收益。北京等城市的（初级）家政服务员每月净收入在500－－800元之间，一年可寄回现金约8000元左右，对一个三口之家而言，其平均收入就有2000多元，在农村地区，这对农民增收是一条捷径。第三，大城市的家政服务已开始与国际接轨，实行公司化管理，劳动者的权益能得到保障。经过我们培训输往北京等城市的家政服务员对自己的工作环境、收入都很满意。第四，家政服务市场空间巨大，能吸纳大量的劳动力。根据我们掌握的数据，北京家政服务员的需求量为70万左右，现持证上岗的仅有5万人；深圳的需求量为40万人左右，持证上岗的不足7万人。因此，抢占家政服务市场，现在是最佳时机。

尽管市场很大，但要做好此项工作，我认为仍有很大的困难。这主要表现在：一是观念的滞后。许多人以为家政服务就是当保姆，买菜、做饭、带小孩子。其实，现在的家政服务与保姆是完全不同的概念。国家劳动和社会保障部对家政从业人员上岗就有专门的规定，并制定的了严格的等级考核制度，对从业人员的要求知识与技能并重，对从业人员来讲，要想做好服务工作，尚需过“五关”（心态、品质、挫折、吃苦、综合素质）。因此，今天的家政服务员从事的不再是简单的体力劳动，而是体力与脑力相融的综合性劳动。二是不少人不能为自己做出正确的定位，不收正视自身的不足，不能结合自己的实际情况选择符合自身条件的工作。还有一些人宁可长期吃低保，也不愿选择再就业，这种情况从另一个角度反映出我们对再就业在激励机制上还存在不足之处。三是政府对再就业宏观指导多，微观措施少，对劳务输出或再就业的市场方向缺乏信息支撑和必要的扶持手段。既然政府已定下了奋斗目标，就应当要有市场与方向的定位。四是劳务市场整治成效不大，中介机构鱼目混珠，诚信失落等导致待业人员在择业时顾虑重重。五是岗前培训不足，与西部一些省、市成规模的培训相比，我市岗前培训点少面窄，不成规模，待业人员岗前培训意识不强。

劳务输出肩负着双重任务：一是要为下岗职工实现再就业；二是要为农民增加收入寻找新的致富之路。这两项任务直接关系到我市的发展与稳定大局，意义是很深远的。根据我市城镇下岗女职工和农村妇女的实际情况，我建议市委、市政府考虑将家政服务列为我市对外劳务输出的政府引导行业，并采取以下措施来加快这一行业的劳务输出步伐：一是加强政府对再就业的引导，市政府应当根据劳务输出的目标和任务，充分利用和发挥其享有的信息资源优势，选准行业方向和输出突破口，并加强宣传力度，积极引导待业人员转变观念，在择业时做到“量身定衣”，不能一再错过就业机会。二是要规范、净化劳务市场，提高中介机构的行业准入门槛，将违规中介逐出市场。同时，要加强对正规的围绕市政府工作目标进行运作的培训学校（中心）和较具规模和实力的中介公司的宣传与扶持，以确保健康有序的劳务培训与输出工作能稳步发展。三是建立市级劳务培训与输出网络，信息互动、资源共享，进入这个网络的应该是经过政府主管的部门严格审查的培训和输出机构，这样有利于规范操作，有利于构建劳务市场的诚信体系。四是政府对正规的培训学校（中心）应予以一定的财力支持，促使其规模化发展。

家政行业的发展前景是怎样的

家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。根据劳动保障部培训就业司在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等就九个城市，对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示，九大城市共有23.96万人分别以全日工、半日工、小时工等形式从事家政服务，其中城镇从业人员占56.1％，农村富余劳动力占43.9％，女性以85.1％的比例在数量上占了绝对优势，有30％的人在上岗前接受过家政服务业务培训。②家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服务与城市的发展水平密切相关。发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面，规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构，还在街道设立公益性服务社。除此之外，上海还出现了很多发展很好的家政服务公司，如上海家利来家政服务有限责任公司，不仅规范低档次的家政服务，还积极发展高档次的家政服务；不仅巩固国人家政服务市场，还开拓涉外家政服务市场。总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，在中小城市市场化和规范化程度较低，发展速度较慢，服务项目比较狭窄，公众接受程度也不是很高，但市场潜力较大。