家政客户谈业务(家政谈单员和客户电话技巧)

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家政公司如何跟客户谈价格

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家政客户谈业务

家政销售技巧和话术

技巧一:正视客户异议产生的原因

在整个销售过程中,销售人员从接触客户、商谈、介绍产品到结单,每一个环节都可能会遭遇客户的异议。对销售人员来说,客户的异议是家常便饭,是一件很常见的事。一个异议之所以产生出来,通常是因为客户对销售人员不信任,客户对自己没有自信,或者客户的期望未能满足。有时客户拒绝改变、情绪处于低潮、没有意愿、预算不足等,也会使客户产生异议。另外,销售人员无法满足客户的需求、无法赢得客户的好感、做了夸大不实的陈述、使用过多的专门术语、事实调查不正确、不当的沟通、展示失败、姿态过高、让客户理屈词穷等,也会使客户产生各种异议。

销售员如何快速的与客户沟通好。只有了解并正视客户异议产生的可能原因,你才可能更冷静地判断异议产生的真正原因,并针对原因来“有的放矢”,如此,你才能真正有效地化解异议。

技巧二:以平常心对待客户异议

销售人员在处理客户异议的时候,首先必须认识到,客户产生异议是一件很正常的事情,提出问题的客户才是最有可能购买产品的客户。因此,销售人员要控制好自己的情绪,以平常心对待客户异议,继续努力,说不定能使销售发生转机。其次,销售人员要明白,客户有拒绝购买的权利。遭到客户拒绝的时候,销售人员不应该自暴自弃或放弃继续努力。拒绝虽然会给销售人员带来一定的负面影响,但真正优秀的销售人员总是善于从拒绝中总结经验,为下次的成功做好准备。

技巧三:秉持正确的态度

销售人员应端正态度,因为只有端正态度,销售人员才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议,期望你能秉持下面的态度:

1.异议表示客户仍有求于你;

2.将异议视为客户希望获得更多的信息;

3.注意聆听客户的话,分辨真异议、假异议及隐藏的异议;

4.异议是客户宣泄内心想法的最好指标;

5.没有异议的客户才是最难处理的客户;

6.异议经过处理能缩短下订单的时间,经由争论会延长下订单的时间;

7.不可用夸大不实的话来处理异议,当你不知道客户问题的答案时,坦诚地告诉客户你不知道。告诉他,你会尽速找出答案,并确实做到;

8.异议表示你给客户的利益目前仍不能满足他的需求;

9.客户永远是正确的,销售人员要诚实恳切,充满自信,灵活机智,避免争论。

业务员该如何与客户谈业务?标签:业务员-

??很多业务朋友都问:我是新手,该怎么跟对方谈业务?从心里学的角度来分析,他们具有恐惧感?他们怕什麽呢?无非就是怕跟陌生人说话,怕说错话,怕被人笑话,怕被人拒绝,怕被人看不起! 如果你的企业没有钱请着名的培训大师为你培训,那么有什么办法可以让业务员成熟起来呢?我告诉你吧,这就是"我是强盗我怕谁",你只要抱定这个理念,那么恭喜你离成功不远了。

家政客户谈业务

家政公司怎么去和客户谈业务?

家政公司的业务工作与其它行业差异不大,其是老一套方法。我只提供以下主要的几个方面给你参考:1、明确家政服务内容,覆盖的范围;2、确定各项业务的质量验收标准、验收方法、验收人和部门;3、明确完成日期;4、确定价格和付款方式。

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