家政公司的投入(开家政公司利润从哪来)

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近几年,家政平台频频爆出高学历“管家阿姨”的简历。

去年,一个“清华毕业生”求职“阿姨管家”的消息,让朋友圈集体破防。大家一边惊讶“内卷已经卷到这种地步了吗?”一边为清华毕业去做“保姆”而觉得惋惜。

当然,此事最后被证实是一场营销闹剧。

但这种“高学历保姆”却是真实存在的。

比如2020年10月网上热议的“最牛保姆简历”,西安外国语大学本硕7年连读,会英语、法语两种外语,有海外工作经历。

又比如B站一个叫“杨千话”的up主,从海外Top20名校硕士毕业后应聘上海某富豪家的“高级家庭教师”。专车接送,每天工作4-5小时,双休,月薪2万+,工作内容是陪着老板的孩子学习以及吃喝玩乐。

家政服务从业人员薪资差异很大

在中国,有越来越多的人愿意投入资金来聘请更专业的人打理自己的家。

根据艾媒数据中心《2021年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》显示。从2015年至2020年,家政行业的薪资水平在逐年增长,截至2021年4月28日,中国家政服务业从业人员的薪资区间在两千至两万之间,平均月薪9千元。造成薪资差异的,除了区域差别,最主要的还是从业人员的服务内容和素质水平。

国内的家政服务可按服务内容可分成三个档次:

简单劳动型服务,如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等,从业者为体力劳动者,在学历、年龄、从业经历等方面没有过多要求。

技能型家庭服务,如护理、营养、育儿、家教等;需要经过技能培训,或有一定学历和经验要求的专业性人员。

“专家管理型”服务,管家式的家庭事务管理,包含员工管理、家居设计、衣物搭配、美学指导、社交娱乐、家庭消费等优化咨询服务,需要有高学历、高学习能力,本身具备一定知识、审美及多元化的技能水平,有一定情商,可以协调雇主和家政人员关系的综合型管理人才。

高端家庭服务人员仍处于紧缺状态

根据前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》指出:

截止到2020年,简单劳务型市场规模为5150亿元,知识技能型市场规模为2776亿元,专家管理型市场规模为49亿元。但近年来随着科技的发展,许多简单的家政服务已经可以由机器人代替,简单劳务型市场规模增速放缓,知识型家政服务市场增速最快,高端专家管理型家庭服务市场发展明显不足。

制约高端家庭服务市场发展的主要因素是人才的不足。

一方面,消费市场的主导人群是“三高人群”,即高学历、高收入、高职位。这些人对生活品质有要求,有相应的消费能力,是引导消费升级的原点。而另一方面,我国家庭服务业的主要从业者普遍来自农村,高中及以上文化水平仅占14.1%;80后新生代从业人员不足20%。这也导致了很多中高端家庭即便是用高薪,也很难聘请到满意的家庭服务人员。尽管近年来家政行业涌入不少高知、年轻的从业者,但没有相关经验,很难在短期内上岗。

虽然各种“管家”培训机构和技能培训专业层出不穷,但行业内标准无法统一,从业人员良莠不齐。因此目前,中国高端家庭服务行业仍处于“供需失衡”阶段。

中高端家庭服务人员就业前景

处在5G时代的中国,人们往往更看重服务的专业性和便捷性,这就意味着即使不是全能型人才,也需要具备某一领域的专业背景,或是专精技能的中高端人才。同时需要从业者有与客户相似的教育背景,居住环境和成长环境也有共通之处。

基于此,微绒家推出的“社区家庭事务管理服务”暨“家庭事务管家”项目,就是基于社区,为住户更加方便高效地解决各种细分家庭事务的需求,如收纳整理、家庭理财、物品采买、空间焕新、清洁维护、烹饪烘焙、宠物照料、育儿护理、老年陪护、家教指导等,以满足不同家庭的需求。所有提供服务的人员,也都是经过专业培训考核后,持证上岗的“家庭事务管家”,这也是少数完全定位在服务中高端人群的职业,对从业者的学历、管理能力、素质素养等多方面有较高的要求。

中国拥有世界上最大的中产阶级群体。而根据2021年招商银行和贝恩公司联合发布《2021中国私人财富报告》显示,2020年中国拥有“千万身家”的高净值人群超过262万人,预计到2021年底,中国高净值人群数量将达296万人。同时,达到中产家庭的数量也已超过7000万,而目前实际的家政从业人员仅为3000多万,其中80%以上的从业者素质也普遍偏低。

新财富群体的形成,也代表着有意识、有需求、也有能力聘请私人管家的群体已经形成。

而从长期来看,中国已经进入了消费升级的时代,基础的简单型家庭服务必然会被机器替代。而如“家庭事务管家”的中高端服务,在收纳、育儿、护理、社区养老、家居设计、美发健身等高层次需求市场,也会更加年轻化和高收入化,并逐步取代简单型家庭服务,成为家政市场的主力军

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