长沙市家政价格(海格家政价格)

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市民反映:

因为老公长期在国外工作,孩子又刚一岁多需要人照顾,长沙市民黄女士找到了长沙蓓蓓家政服务有限公司,希望找个保姆帮忙,但第一个保姆只做了10多天便离开了,当黄女士再找到家政公司时,工作人员却表示没有合适的保姆,需要等待一段时间,“可这都一个多月了,保姆还是没找到,我现在孩子照顾不过来。”

记者调查:

黄女士告诉记者,孩子才1岁3个月,正需要人照顾,虽然自己辞了工作在家,但还是太辛苦,只好将孩子带回湘潭老家,让外公外婆帮着照顾,“但两个老人身体不好,所以想找个保姆。”

去年11月11日,黄女士找到长沙蓓蓓家政服务有限公司,并与其签订了合约,缴纳了500元中介费和300元管理费,“当时他们承诺,一定会找到符合我条件的保姆。”签约之后,公司派了一个保姆去黄女士在湘潭的家,但做了不到半个月,便说自己高血压,不能再继续工作,要求黄女士为她发这半个月的工资。

第一个保姆走后,黄女士给家政公司打了电话,希望尽快再派一个保姆过来,但公司表示当时没有合适的,需要再等一段时间。12月6日,公司再次派了一位保姆进行面试,但因为保姆并没有健康证,也没有专业带孩子的经验,“看上去很虚弱。”这让黄女士非常不放心,便拒绝了第二个保姆。

之后,当黄女士找到家政公司时,家政公司再次表示没有合适的保姆,需要等待,“一等就等了这么久,到现在还是没有派人过来,也没有再给任何答复,折腾了这么久,还是只有我带孩子,他们既然收了钱,是不是应该按照当初说的那样,做好这些事情呢。”

1 月13日,记者联系了长沙蓓蓓家政有限公司,其工作人员习富山介绍,之前给黄女士派了多个保姆,但都因为不满意被退回,而对于那个没有健康证的保姆,习富山解释,那段时间保姆的健康证过期,当时跟黄女士商量过,只要服务满意,可以补办。同时,对于黄女士退单的想法,习富山也表示,除了500元的中介费,其他费用都可以退回。而对于家政公司的回复,黄女士称不能接受,“这并不是钱的问题,而是他们并没有履行合约上的规定,保姆的质量也没有达到合约上所说的标准,所以必须要退全款。”

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