翔安家政公司有招人吗(翔安马巷家政公司)

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  ■家政公司开展同乡保姆技能培训。

  ■同乡保姆举办联谊会。

  ■雇主与家政人员进行面试沟通。

  家有老人,不会说普通话,又想吃家乡风味的饭菜,请个同乡保姆照顾,可以免去很多麻烦。近日,一则同乡保姆广告引起广大市民的关注。一些市民看好这项服务,认为语言、饮食习惯相近,相处更舒适,准备也找一个同乡人提供家政服务;另一些市民则不感兴趣,甚至有些排斥找老乡做保姆。

  记者了解到,同乡保姆作为专门的服务概念,在厦门已有个别家政公司采用。也有家政行业的经营者认为,同乡只是雇主在家政人员众多选择条件中的一项,把它归为定制化服务更合适。

  现象

  家有老人需要照顾时 同乡保姆更方便交流

  记者了解到,同乡保姆是由厦门好邦伲家政服务有限公司(以下简称“好邦伲”)推出的一项特色服务,以同语言、同风俗、同口味为主要特色,让在异地打拼的雇主和家政服务员体会同乡的熟悉和亲切。

  记者采访部分消费者,发现一些人乐意找同乡保姆,认为家乡风味的饭菜吃得香,相同的风俗也免去一些不必要的麻烦,尤其是家里有老人时,若不会讲普通话,同乡保姆可以满足老人的交流需求。例如市民林女士之前为了照顾家里的老人,找保姆时就明确提出要会讲闽南话,这样和老人交流顺畅,照顾起来也更得心应手。

  另一些人则不感兴趣,甚至从不考虑找同乡人做保姆。来自泉州的陈女士说,自己选择保姆更倾向于找听不懂闽南话的外地人,这是为了隐私保护,家人交流时更多用闽南话,讲一些涉及隐私的事,不希望被保姆听到传出去。

  回应

  已成功匹配3000余单 公司不加收额外费用

  好邦伲家政事业部总监林小宁说,过去几年中,来好邦伲找家政服务的雇主家庭,70%-80%都会提出找同乡的要求,并且好邦伲已积累相当的同乡保姆数量资源,基本可以做到为来自全国各省份的雇主匹配到合适的同乡保姆。从去年3月到现在,好邦伲成功匹配同乡保姆的订单已达3000余单,受到不少客户的好评与喜爱。

  林小宁说,据好邦伲的调查数据,从区域来说,岛外客户更愿意找闽南地区的同乡保姆;从年龄层来看,中老年客户更喜欢找同乡保姆;从家政服务内容看,以照顾老人为主的家庭更希望找同乡保姆。

  找同乡保姆流程复杂吗?需要加收费用吗?林小宁表示,除了公安审查、基础资料、诚信档案建立、背景调查、健康体检、岗前培训和技能评定等基础流程外,同乡保姆的服务流程一般会再经过两轮筛查,一轮是公司依照客户需求,对保姆的地区、语言、风俗、做饭口味、年龄、学历、经验等进行筛查,另一轮是进一步对如生肖、眼缘、感觉等客户个性化喜好进行选择,价格以保姆的经验水平和双方的沟通议价为主,公司不加收额外费用。

  说法

  同乡保姆不宜单独运营 可作为定制化服务选项

  记者从市家庭服务业协会和厦门多家家政公司了解到,同乡保姆很少被作为单独项目进行运营。厦门余望家政总经理杨福荣表示,公司目前没有这项专门服务,但若客户提出需要同乡保姆,公司肯定也会满足。之后这样的要求多了,公司将考虑推出专门服务项目。厦门好慷和厦门小羽佳也表示,没有特别强调和推广同乡保姆的概念,同乡可能只是众多客户要求中的一项。

  厦门孔雀河家政公司总经理张旭认为,应将同乡保姆和其他条件一起作为客户定制化服务的选项,单独作为一个概念进行宣传和推广不是很妥当,甚至有潜在风险。她表示,雇主家庭选择保姆时常有一些特殊条件,如年龄、外貌、生肖、地域籍贯,有些是超出保姆技能范畴的,比如要求会英语等,因此,孔雀河更倾向于将这些特殊要求归为定制化服务项目。孔雀河按照服务的标准化运营,分为家教型、护工型、养老型、帮工型或是包吃住、包吃不住、豪宅型等不同的类型供客户选择,在这之外的特殊要求可以做定制化的匹配。

  “过于强调同乡和地域,可能引起地域歧视的误会,对于公司管理也存在一定风险。”张旭说,客户的需求肯定会得到满足,但不一定要把这样的需求作为一个项目来运营。

  故事①

  厨艺不错却不会煮海鲜

  山东保姆首选北方客户

  今年42岁的王姐来自山东菏泽,来厦20多年,依然深受家乡饮食、文化的影响。2018年下半年,孩子上高中住校后,她开始接触家政业务。“我想着做家务做饭做菜,我都很熟练。”但刚入行,她接单首先考虑自己能不能适应。“我肯定优先接北方客户的单,一是北方的饮食口味都差不多,二是说话、沟通还有风俗习惯也比较接近,我做起来没压力。”王姐说,到现在她还对海鲜品种一头雾水,更别说要把它们做好吃了。

  今年春节后,安女士和丈夫到好邦伲找家政服务,两人来厦多年,孩子在外工作,平时家里只有夫妻俩,想找个保姆做饭、做家务。安女士的丈夫是山东人,好邦伲就帮忙匹配了王姐,双方见面后很快签约了。“我们就希望请一个做饭口味符合我们北方人口味的阿姨,王姐来了快一年,我们非常喜欢她做的饭菜。”安女士说。

  故事②

  更熟悉闽南地区风俗

  翔安雇主找龙海保姆

  疫情发生后,家住翔安的王女士到好邦伲找家政阿姨。王女士和丈夫都是三十出头,工作较忙,孩子才一周岁,由双方父母轮流照看。王女士说,她找保姆主要是为了能协助家里老人带小孩,所以为人温和善良、有育儿经验是首要条件,会闽南话能和老人交流更好。

  好邦伲帮王女士匹配了同样住在翔安的保姆赖姐。今年4月,赖姐正式上岗。王女士对她很满意。

  “我之前坐月子时请的月嫂是东北人。当时主要看经验,没有考虑太多其他因素,相处下来发现,大家风俗习惯差异很大,闽南的很多风俗和讲究,月嫂都没听说过,更不理解。”王女士说,比如,小孩的衣服要在白天收,不能晾到晚上;要给小孩佩戴护身符等,都要特别叮嘱,因为东北没有这些风俗。而赖姐是漳州龙海人,大家有共同的地域文化和风俗习惯,王女士觉得省心、默契了很多。

  赖姐在翔安工作生活了十多年,在王女士家做家政,她也很开心。“我做家政有很多年了,最开始也服务过一家北方家庭,需要照顾老人,但双方饮食、语言都不一样,尤其是做饭,我很难做出地道的北方面食,和老人沟通也不顺畅,我自己压力很大,怕做错事,一周之后就辞了工作。”她说,后来,她基本不接北方客户的单了,怕服务不好,自己也有心理压力。

  文/记者 张婧玮

  图/企业提供


来源:厦门晚报

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