家政企业管理人员(企业管理人员职责和要求)

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家政公司的主要职责是什么?

家政公司的主要职责是提供月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务。

服务内容:

(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主。

(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管。

(3)护理老年人:照料、陪护老年人。

(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人。

(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂。

(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导。

(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等。

(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等。

(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员。

(10)陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求。

(11)管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等。

(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。

(13)单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。

会员制家政服务组织(或称为:综合型家政服务组织)运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。

优势是:此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。

劣势是:要求家政服务企业规模大、场地大、投入大。

参考资料来源:

百度百科-家政公司

企业管理人员的一般培训有哪些呢?

岗位工作会议组织能力,进行岗位开发的能力,开展团队活动所需要的知识、信息等。知识补充与更新相关课程:领导理论与实务、各种企业制度的比较等技能开发相关课程:广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用观念转变相关课程:企业竞争的新战略——动态联盟、未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等思维技巧相关课程:企业战略思考的技巧及战略管理对企业管理人员重点培训的是他们的管理能力和管理艺术,注重的是思维和观念层次的开发。管理人员的培训效果很难立竿见影,培训效果难以评估。

企业的出纳员是管理人员还是技术人员?企业保管员是管理人员还是技术?

出纳属于企业一般管理人员,属于管理编制;

保管员一般属于工人编制。既非管理人员也非专业技术人员;

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