红桥区家政公司在哪(红桥区家政公司电话)

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天津网讯 每日新报记者任悦 每年春节前,最先闻到年味儿,而且,收获最大的,就是家政公司。一到年前,预订保洁的家庭就开始到家政公司“拿号儿”了。而且,由于春节期间家中平日雇佣的保姆,大多要回家,所以年前抢保姆,和春运抢票一样难。从天津市家庭服务业协会了解到:自从进入腊月,春节家政保洁预订迅速增多,“小年儿”之后进入最后“冲刺阶段”,这一轮服务黄金期将在腊月二十八结束。目前,服务价格比平时涨了两三倍,与往年同期持平。不过,渐渐走向成熟的家政业也积累了经验,提前应对用人危机。那么,实际情况如何,为您详解……

大扫除

年前大扫除

互联网助力

年前大扫除一直是天津人过年的“保留项目”,所以,节前的保洁服务,从进入腊月开始升温。在腊月初八前后,家庭保洁的价格已经从原来的每平方米3.5元左右(按建筑面积计算)上涨到5元左右,在1月20日以后,上涨到8至10元以上,到2月初,就算是用户再出高价,很多机构也不再“接单”了。从天津的一些家政机构了解到:今年春节前的家政服务预订数量比往年略有增长,随着用户经验的积累,很多家庭学会了合理利用保洁服务,在时间紧、价格高的情况下,今年有近50%的用户只选择了擦玻璃服务。另外,今年的预订比往年来得更早了一些,在2015年底已经提前进入旺季,甚至有些用户是一年前就“行动”的。在去年春节前用的保洁人员,认为服务质量不错,就和家政公司约好,今年还用这位服务员。而且,天津人也改变了“二十四,扫房子”的传统年俗,打扫卫生大多在腊月十五前就完成。

今年,家政市场也实现了“互联网+”的模式,天津市家庭服务业协会秘书长、家庭服务网总经理张宇介绍:“天津人自己的保姆预订手机服务客户端‘淘家政’在春节前上线,这个平台整合了在天津市家庭服务业协会有资质的会员单位,‘上线’的已经有数百名有工作经验和相关资质的服务人员,用户可以在线选择、预约,有公司作为后方保障,这样的尝试应该是方便并安全的。”家政服务已经从线下的竞争转移到了线上,各种“服务到家”的网上预订项目在今年的家政黄金月一争高下,也确实给用户带来新的服务体验和更多的方便。

极寒天气考验家政服务质量

今年在家政服务最忙的时候,正好赶上了天津迎来一次几十年不遇的极寒天气,这对服务人员的工作经验和能力都是一种考验。天津市鑫康洁家政服务公司的蒋经理介绍:“年终,对家政服务员来说,是挑战也是机会,现在要求他们有足够的工作经验,会统筹安排,会使用新的工具,平时的技能培训就要跟得上。在面对天气变化等特殊情况时,公司提前做好安全和技术要求,合理配备工具和清洁剂,与用户沟通,把可能出现的延时和质量问题说清楚,争得用户的谅解,用户也就比较满意。”

小秘籍

“码人”有招儿

目前,在天津家政市场做计时保洁的,外来务工人员占到80%,虽然有一些外来务工人员要返乡,但是,多年来家政机构也总结出了“码人”的技巧。

■ 公司提前向服务员分析市场情况,让他们意识到:“晚走几天可以多赚不少。”而且,将一些家比较远的员工订单往前排。

■ 公司帮助员工网上订票,提前让员工心里有底。

■ 除了本公司“自有”的保洁人员外,还要挖掘潜力。不少做计时工的员工,与家政公司“松散结合”,春节用人高峰前,家政公司把与本公司合作过的保洁人员都联络到,确定一支“补充部队”。

■ 一些从事过家政的人员,在淡季的时候从事别的职业,趁着家政服务的旺季多赚点儿,“回归”到这个行业,有经验的家政公司,会在日常储备一批这样的人员,到春节前解决人手不足问题。

保姆荒

提前有准备

用人就不“荒”

春节前的“保姆荒”,每年都要引起人们的特别关注,很多用人家庭一到春节前就紧张担忧,生怕自己家的保姆要回家而找不到人。不过,经过几年的经验总结和有效措施,再加上用户能找到比较靠谱儿的服务机构,春节前的用人就不是那么“荒”了。

市民周先生家就找了一位阿姨照顾行动不能自理的老人,因为公司在用工时就已经告知阿姨,如果春节要回家,就提前两个月通知用户和公司。所以,家里的阿姨去年11月份提出,春节准备回家。家政公司为周先生家安排了一个“替班儿”阿姨,代替半个月的时间,这样的安排,让用户一点儿也不用着急。推出“代替制度”的红桥区福顺家政服务中心任经理介绍:“现在,春节不回家的住家保姆,大约有一半儿,这也是工作经验的总结。因为,春节期间虽然说工资并没有涨,但是,用户多少会给一点奖励,奖励多少也根据家庭的具体情况和服务员的工作表现。如果节日不回家,老人的子女们来看望老人时,有的也会给一些礼物或是‘红包’,这是一种感情的沟通,对服务员来说也确实挺实惠的。”

节前用人难 节后求职难

从一些家政服务机构也了解到:有一些服务员经历过春节时回家,节后求职难的情况。年前是一个保姆多人争,而从大年初六开始,随着保姆陆续返城,就变成多个保姆争一个活儿,到了正月初十以后,就很难再找到合适的岗位了。所以,不少服务员选择春节不回家。

对于解决春节保姆荒这个事儿,任经理认为:“春节,对家政服务机构和人员都是考验,要有足够的人员准备和服务准备。作为家政公司,不仅要为用户服务好,还得为服务员做好后勤,签订合同,保证工资及时结算,及时处理与用户的关系,他们就愿意留在你这个公司,也愿意带更多的同乡、伙伴过来。还愿意听公司的建议,如什么时候上岗最合适等,这样,有了足够的准备,也就不会闹人荒了。”

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