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“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day

行走在职场里,谁没遇过几个“神奇”的客户?

文 | 暖暖 编辑 | 林欣煮

Amber

遇到奇葩客户就是慢性自杀

实习地点:北京 公司:全球前三公关公司 职位:PR稿件撰写

接了一圈面试邀请这是我最想去的公司,但后来我就后悔了。我以为招我进去是为了让我写活动新闻稿和公关稿件,但进去以后我只负责一件事,就是对接其中一家客户媒体的文章,这就算写公关稿了——这包括每天给官方微信公众号写文章、找配图、排版、等客户反馈、不行再改,给微博写微信对应文章或活动预告,给贴吧、知乎找话题提问、每一样都截图、统计、对着content plan做PPT Report往死里扣格式。

因为刚进去的时候只有我一个实习生,所以,我每天需要绞尽脑汁地写一到两篇微信文章+两条微博+每天十个贴吧回帖+发帖+知乎五个提问+截图保存好,另外还有每周一篇贴吧文章。

当我写到一个半月的时候,我就开始有江郎才尽的崩溃感。每天起床第一件事就是不想上班,不知道今天要写什么,不知道客户今天要搞什么幺蛾子。在此之前我任何一份实习从来没有这么累过和沮丧到想吐槽。

我的心累不仅是因为每天没有素材给我让我空想文章和找配图,更因为客户太蠢效率太低!我一般会在下午三点左右完成当天第一篇,五点之前完成第二篇。leader很早就在群里发给客户请她确认,但她不回。非要等到超过六点下班时间常常快七点了才说话。我们把客户领导称为A,客户下属称为B,一般是B跟我们对接,重要活动才让她领导看,可能因为A也在对接群里的原因,我Leadr反复跟B说有问题在群里说,她偏不,非要私聊我leader,而且不发文字,只发语音,一发发五六条,每条四五十秒有时一分钟。Leader只好把我叫到她桌子旁边,我会站在leader办公桌旁边拿着leader手机一站好几分钟反复听她的语音要求。

然后我要回去改,一改半小时,刚发过去,客户B又挑出来新问题,又接着改,再发过去,再接着挑,永远不能一次说完。还有的时候改完发过去,没动静了,就得从七点等到近九点,好不容易回复了,还得改,从下午一直磨到晚上十点多才把文章发送出去。我实习三个月,从来没在正常时间下班过。最晚的一次半夜十二点多还在给客户做月报,公司对PPT标准有着非常精细的标准要求,我只能把工作量截图放好以后和几百张PPT挨个殊死搏斗。

我不反对加班,只反对被客户拖着加无意义的夜班,简直让我觉得是慢性自杀。客户不懂装懂的指手画脚:非要每天每篇文章后面都加上产品;生拉硬扯还要怪我们创意点不够,文章太硬……这种文章我明知道写出来毫无意义,但我只能按要求写。

郭先生

客户可能有不可描述的想法

坐标:苏州 公司:家政行业类 职位:家政业务管理

我司员工去给客户上门保洁的时候,被客户要求手洗内裤。我怀疑这个客户有不可描述的想法......

“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day

李胖胖

比“耶”字手的客户

坐标:淮安 公司:某银行 职位:柜员

有一天一个客户把存折扔到我面前,嗯,没有现金,应该是取钱。

我:您好,请问您需要取多少钱?

客户比了一个“耶!”的那种V字手势(我也不知道他为什么全程不说话)

我:请问您是取两千吗?

客户摇摇头。

我:请问您是取两万吗?

客户摇摇头。

我:(已经开始有点懵逼)那请问您是取两百吗?

客户还是摇摇头。

我已经开始沉不住气了,心想昨天也没有预约20万的大额取款啊,这时旁边的小姐姐提醒我问问他是不是取1100!

客户点!头!了!

我 :1100比划V字手???(问号脸)

“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day

GZ

要编曲儿,自个儿玩去吧您

坐标:天津 公司:没有 工作:编曲

我音乐学院毕业的学生,做编曲什么的有两年了。

前几天,有一个小师弟突然问我:师哥,有个活接一下,帮一个教吉他的写伴奏。我说可以:你和他谈一下价格,他能接受我就写了。小师弟就去谈去了。这边我已经开始噼里啪啦一顿做。

客户:你写的这个有点难,我教的小孩儿大概是幼儿园小学的。

我:我改一下。

……

客户:这个有点简单了,我想给初中高中的弹。

我:???我改一下。

……

客户:你写的这个,有点快啊。

我:我改一下。(摸摸拿出刀)

……

客户:你这个用的鼓和bass声音感觉这个假。

我:尼玛!我用的鼓是logic里面的鼓音源,bass是AGM公司的,让我说什么!

……

客户:你这个bass和鼓……

我:你有没有其他想说的,就鼓bass?

客户:你这个配器太简单了。

我:你给多少钱?

客户:500。

我:您玩儿去不伺候了。

“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day

李德宝

客户开车让我们掉进了粪坑

坐标:北方 公司:某某建筑公司 职位:建筑考察

我是做建筑方面的,经常去野外工地,一次陪对方一个老板开车去。那老板开的是一个豪华越野车,他开车,在乡间小路上边开边吹牛,结果前面路突然窄了,旁边还有一个粪坑,我提议这个车太宽还是从其他地方绕过去去,但是那个老板坚持认为路够用,结果不出所料,车掉烘坑里去了,小村子轰动了,全出来看热闹了。幸亏车密封够好,粪坑不深,只没了大半个车,我俩从车窗里爬出来了。

☆ 你有遇到印象深刻的客户吗?欢迎在评论区留言。

来源|南都周刊

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