家政服务有哪些内容(家政服务有哪些项目)

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如今家政行业被居民广泛认可,只是高素质的优秀保姆依然奇缺,已经成为众多中高端家庭寻觅和首选的对象,薪酬待遇也自然水涨船高。

家政阿姨最重要的技能,你认为是什么?

与此同时,不断加剧的市场需求,又反过来刺激和鼓励着更多的从业者们,试图通过积极努力,尽早尽快地跻身高素质优秀保姆行列,使自身价值得到更充分地展示和体现,从而获得更加丰厚的薪酬回报。

那么,优秀保姆的高素质究竟表现哪些方面呢?

盛祥智能家政根据几年来的从业经验,认为要想成为一名优秀家政人员,赢得客户的认可,最重要具备以下基本素质:


1、较高的道德素养。

与其他行业相比,家政服务人员相对分散、管理相对松散、工作环境差异较大,因而要求一名优秀保姆必须具有较高的行为自律能力,或者说要养成良好的职业道德。

不仅要有遵纪守法、诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、勤俭持家的道德品质,还应具备尊重雇主生活习惯、保守雇主个人信息、不泄露雇主隐私、不介入或干预雇主的私生活的职业操守。?

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2、良好的心理素质。

家政保姆来自五湖四海、四面八方,当她们进入中高家庭开始提供服务时,面对眼前富裕甚至奢华的家庭环境与自己现实生活状况之间的落差,内心必定会受到一定的冲击,容易带来某种心理失衡,产生一些非分之想。

一名优秀保姆会用坦然的心态面对一切,正视现实差别,摆正自身正,把注意力放在做好本职工作上,凭借踏实工作、爱岗敬业、辛勤劳动、积极乐观的生活态度,去实现自身价值,赢得社会尊重,提升人格尊严。?

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3、强烈的责任意识。

家政服务看似简单,但内容繁杂、细节琐碎、责任重大。比如,有些雇主出于对保姆阿姨的信任,常常会把孩儿宝宝甚至全部家庭事务托付给保姆照管,如果缺少责任心,稍有不慎就很有可能出现差错,甚至酿成无法弥补的损失。

要想成为一名优秀保姆,必须要具有强烈的责任意识,要像对待自己家庭和父母家人一样,对待眼前的每项工作,在日常生活的每个细节上都要细心谨慎、认真负责,容不得丝毫疏忽大意。?


4、较好的沟通能力。

当你走进一个家庭,就会面对一个崭新的生活环境,有太多的人和事需要你去逐步熟悉和适应。雇主希望你是一位诚实守信、勤劳踏实、有爱心有能力的好帮手;你也希望对方是一位懂得尊重人格、尊重别人劳动的雇主。这时,良好的沟通能力就显得尤为重要。

一名优秀保姆应该具有较好的沟通能力,通过与雇主间的交流,及时了解他们生活习惯,明确对每项服务的具体要求,以及对服务过程的满意程度,拉近彼此间距离,避免不必要的猜疑和误解。?

一个优秀的家政员,不仅要有着过硬的家政技能,还应该在自身素质等“软件”上拥有较高的水准。

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