深圳市无忧家政电话是多少(深圳市无忧家政在哪里)

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进用户家庭前,先穿鞋套,再进门;家庭保洁服务中,干湿清洁毛巾须分开,不同区域使用不同色块的清洁毛巾;消毒使用雾化消毒机,主要为快速灭杀细菌病毒……9月15日下午,广州新型家政企业51家庭管家成为广东首家互联网+家政国家级家政服务业标准化试点单位,试点建设时间为期两年,自2021年6月至2023年5月。

“我们参与试点的主要目标是使家政服务的各个环节标准齐全、有标可依。”51家庭管家副总经理陈祥国表示,该公司将制定和完善家政服务基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系等。

据悉,本月该公司召开了全公司员工参与的试点动员大会,开展服务业标准化试点基础知识培训,并明确各部门的任务和分工。

广东省市场监管局标准化处谭教千处长表示,建立试点单位的目的是,探索以互联网+标准的新模式,引导广东家政行业不断提升服务水平,对标对表港澳,打造家政服务业湾区标准,使湾区市民享受到更高品质的生活。而家政服务湾区标准,也将为该行业提供基础性和引领性作用。

对标港澳,广东启动国家级家政服务标准化试点

◎广东首家互联网家政企业入围试点

此次入围试点的51家庭管家,是广州为想互联网科技有限公司旗下的家庭服务品牌,该公司率先进行家政行业的标准化、职业化、规范化变革,开发了6大类30多种标准化服务产品,包括保洁消毒、育婴育儿、无忧管家、养老护理等。截至2021年8月,51家庭管家在广州、佛山、上海、深圳建立了300多个实体服务站点和品牌门店,员工数量逾2000人,服务家庭70多万户。该公司也成为华南地区较大规模的员工制家政企业。

对标港澳,广东启动国家级家政服务标准化试点

今年5月,国家标准化委员会下发2021年度国家级服务业试点项目的通知,广东有四家企业入选,其中家政业的试点单位为51家庭管家。

根据该通知称,在试点期间,包括省市场监管局、商务部门等各相关监管部门需对试点企业进行组织协调、试点建设、中期评估和经验总结,推动服务业标准化试点工作取得实效。

51家庭管家有关负责人表示,该公司已成立该项目的领导小组,并制定了工作步骤和计划,接下来将对企业内部标准化现状摸底调研,对各部门管理制度、规范、操作规程等的文件进行全面梳理;按照国家标准要求,并结合企业实际,确定标准体系边界与体系基本框架,编制标准体系结构图和明细表,提出制修订标准目录和修订计划。

“明年8—9月预计将申请试点中期评估,编制中期验收材料;明年10—12月根据中期评估专家意见,进行内部整改,自查自纠,等等。”上述人士如是说。

对标港澳,广东启动国家级家政服务标准化试点

◎未来广东家政对标港澳服务质量

在家政业进行国家级家政服务业试点项目创建有何作用?消费者能从该试点中获得哪些利好?

“家政是一个传统行业,多年来存在从业人员素质不高、服务不规范、家政从业者诚信体系不健全等问题。我们希望通过带有互联网基因的家政企业,运用他们的大数据等技术和标准化的手段,来试点解决这些行业痛点。”谭教千说,该项目的创建费时两年,其间该部门将对企业的标准化建设进行指导,包括推动他们参与部分相关项目的标准制定等。同时,中期也会对该企业的创建效果进行评估,最后再进行验收。

两年后,也许大湾区家政行业,“互联网+标准化”的模式将获得较大范围的普及,家政服务流程的各环节有了标准化要求,最终消费者能获得高品质的家政服务。

“我们希望广东家政业主动对标港澳家政服务的标准和质量,加强对接,共同研制、推广、实施一批高质量的家政服务湾区标准,提升湾区市民幸福感。”谭教千如是说。

【记者】欧志葵

【作者】 欧志葵

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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